过去一年,随着大模型等技术的飞速发展,AI创新应用步入发展快车道,加速渗透到各行各业。然而,对于大多数中小企业而言,他们普遍面临经营成本高、市场拓展难等挑战,如何抓住大模型时代风口,实现降本增效,在市场中脱颖而出,成为中小企业热切关注的议题。

在这样的背景下,11月14日,「向未来 共生长」商家智能体客户会(成都站)成功召开,百度渠道销售发展部西南区大区负责人李涛、百度商家经营平台部运营负责人刘文娟、百度商家经营平台部产品运营曾润滋、成都百都科技有限公司(百度营销四川服务中心)总经理余宛真、成都百都科技有限公司(百度营销四川服务中心)VIP客户部高级运营总监孙翠翠、成都百都科技有限公司(百度营销四川服务中心)LKA优化部高级运营总监罗芳、成都百都科技有限公司(百度营销四川服务中心)高级运营经理杨丽萍齐聚一堂,共同探讨AI如何助力中小企业开启营销新代际,共建繁荣“智能体商业”,为区域经济注入强劲动能。

百度渠道销售发展部西南区大区负责人李涛在会上表示:随着时代的发展,AI正成为推动时代前行的新引擎,大模型等新兴技术正在改生活、生产模式,在各行业领域加速渗透。近年来,四川深入实施创新驱动发展战略,在促进数字经济与实体经济深度融合等方面取得积极进展。我们将展现真实的商家智能体使⽤体验和产品打磨故事,深度剖析商家智能体作为“全新⼀代商家经营阵地”的价值所在。

打造经营养成系,⻅证商家成长力

百度商家经营平台部运营负责人刘文娟会上表示:商家智能体是具有人格化业务能力的7X24小时在线的金牌业务员,能够精准捕捉并深入理解消费者需求,拥有更高的情商和智商,提供及时且专业的解答,它不会错过夜间来咨询的消费者,并且在高峰旺季能够更好地先行承接流量。

这得益于商家智能体具备解答、理解、营销三大能力的“新大脑”,只需要提前将专业知识整理之后上传给智能体,智能体就能通过智能解析工具完成相应的解析,从而达成给消费者专业回答的可能性。它更是整理数据反馈的王牌分析师,能回收并且分析相关细分数据,从而帮助优化后续的广告投放,从而形成正向联动。

最终,商家智能体成为了连接前端营销与后端销售的桥梁,让消费者不再是冷冰冰的数据,而是被视作生动立体的“人”。对于装修、教育、汽车等低频高价、强依赖线索展开经营的行业而言,商家智能体的价值尤为凸显。

经营开局新启发,商家养成有章法

百度商家经营平台部产品运营曾润滋表示:每天已经有超过2万个活跃的商家智能体,完成250万次对话,广泛覆盖超过30个行业,使用商家智能体后,客户转化率提升26.8%。每一个商家、每一个客户,都能在百度拥有专属智能体,享受AI工具带来的便利和高效。

百度营销提出,正如企业在“培养员工能力”方面需要持续投入,商家智能体也有这个“类人”的养成过程:认识(Cognize)-培养(Adopt)-修正(Repair)-鼓励(Encourage)。百度商家智能体的推出,无疑为商家们提供了一个强大的经营助手,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现更加精细化、高效化的经营。

活动上,百度营销联合成都百都科技有限公司(百度营销四川服务中心)评选出2024 年年度领航先锋奖并为3家获奖企业现场颁发奖杯,表彰敢于创新、勇于实践的优秀品牌企业,鼓励更多本土企业使用商业智能体,创造更多品牌商业价值。

成都百都科技有限公司(百度营销四川服务中心)高级运营经理杨丽萍女士针对『四川优秀案例』作出分享,方位展示了“百度商家智能体全面提效提质线索经营”。她表示:成都百都科技作为百度在四川的重要合作伙伴,多年来不断地深耕企业营销服务,充分依托百度AI技术,为众多四川企业提供更有效的服务,创造营销新场景,真正帮助企业跟上智能时代的发展步伐。

智能体商业,为更多企业打开了广阔的增量空间,形成“弯道超车”的强大推力,成为企业提升服务质量、优化客户体验、增强市场竞争力的新引擎。接下来,也将携手四川本地企业,驶向“智能体商业”新蓝海,生成商业新未来。